产品描述
满意度调查是利用CATI计算机辅助电话调查技术，实现用户的满意度调查工作，CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。
功能介绍:
项目管理子系统：将现有的资源组成一个数据搜集项目，以便于任务的运行，可对项目的共享资源进行管理并对结果进行初步统计分析。
问卷设计子系统：本系统作为一个独立运行的模块，实现问卷设计的信息管理，设计并储存各类问卷，为新问卷的设计提供资源。
样本管理子系统：可以采用两种方式进行抽样:简单随机抽样(RDD抽样)和库中抽样。对于库中抽样又可以分为从系统样本中抽取的抽样和从存储客户中抽取的样本。
电话访问呼叫中心子系统：电话访问系统是满意度调查的核心部分，外线接入IMS或FXO外线，能够实现预览式外呼、预测式外呼、自动外呼、AI智能交互外呼，同时提供话单查询、电话录音、电脑拨号等功能。
配额管理和控制子系统：提供问题配额和样本配额功能，全面覆盖配额要求。
在线分析子系统：项目导出成为EXCEL、TXT、SAS、SPSS、Quantum格式，并自动生成描述统计、频数统计和交叉列联的报告。
结果转换子系统：能够将和录入通完成项目的数据导出为excel文件、文本文件(.txt)、spss文件、sas文件、quantum等文件格式，方便和录入通用户使用除报告通以外的其它数据分析工具进行数据分分析。
审核系统：方便督导人员在项目进行过程中或项目进行间歇对访员进行访问的样本审核确定访问到的数据是否有效，并且能够通过听取录音及时更正访问结果，确保结果的正确性，同时也能够判断访员访问过程是否作弊；通过审核系统还可以处理一些突发事件。
数据录入子系统：简单易用，稳定可靠，支持自动录入。
看监听系统：良好的过程控制手段，轻松监看、监听访问端和发送消息。
- 产品描述
-
- 商品名称: 满意度调查
满意度调查是利用CATI计算机辅助电话调查技术，实现用户的满意度调查工作，CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。
功能介绍:
项目管理子系统：将现有的资源组成一个数据搜集项目，以便于任务的运行，可对项目的共享资源进行管理并对结果进行初步统计分析。
问卷设计子系统：本系统作为一个独立运行的模块，实现问卷设计的信息管理，设计并储存各类问卷，为新问卷的设计提供资源。
样本管理子系统：可以采用两种方式进行抽样:简单随机抽样(RDD抽样)和库中抽样。对于库中抽样又可以分为从系统样本中抽取的抽样和从存储客户中抽取的样本。
电话访问呼叫中心子系统：电话访问系统是满意度调查的核心部分，外线接入IMS或FXO外线，能够实现预览式外呼、预测式外呼、自动外呼、AI智能交互外呼，同时提供话单查询、电话录音、电脑拨号等功能。
配额管理和控制子系统：提供问题配额和样本配额功能，全面覆盖配额要求。
在线分析子系统：项目导出成为EXCEL、TXT、SAS、SPSS、Quantum格式，并自动生成描述统计、频数统计和交叉列联的报告。
结果转换子系统：能够将和录入通完成项目的数据导出为excel文件、文本文件(.txt)、spss文件、sas文件、quantum等文件格式，方便和录入通用户使用除报告通以外的其它数据分析工具进行数据分分析。
审核系统：方便督导人员在项目进行过程中或项目进行间歇对访员进行访问的样本审核确定访问到的数据是否有效，并且能够通过听取录音及时更正访问结果，确保结果的正确性，同时也能够判断访员访问过程是否作弊；通过审核系统还可以处理一些突发事件。
数据录入子系统：简单易用，稳定可靠，支持自动录入。
看监听系统：良好的过程控制手段，轻松监看、监听访问端和发送消息。
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