产品描述
智能工单系统由RPA签单机器人、RPA派单机器人和工单机器人组成，主要实现工单系统的自动化和智能化处理，完全有机器人代替人工，24小时处理各种工单系统，RPA签单机器人主要负责其他业务系统的工单抓取、工单对接，工单机器人主要利用知识图谱、机器深度学习等人工智能技术，完成工单与责任单位、责任人的规则匹配，RPA派单机器人主要完成工单的派发和流转。
场景应用:
平台平台提供先进的流程机器人RPA技术，24小时代替人工不间断服务，智能提取客户信息、上级系统平台工单，并完整自动回复等功能，实现各种平台无缝对接，并大大提升人工工作效率。
智能派单机器人通过AI模型，对历史工单数据的学习训练，能够实现工单类型、处置部门和疑难工单的自动识别，从而减轻人工负担，提升工作效率。
工单数据自动到本地智能工单系统，有“智派”机器人进行派发，各级责任部门回复工单后平台坐席人员进行审核，审核后回复机器人可自动进行把数据回写到其他平台中。实现快捷、智能的对接方式，减少人工投入。
- 产品描述
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- 商品名称: 智能工单
智能工单系统由RPA签单机器人、RPA派单机器人和工单机器人组成，主要实现工单系统的自动化和智能化处理，完全有机器人代替人工，24小时处理各种工单系统，RPA签单机器人主要负责其他业务系统的工单抓取、工单对接，工单机器人主要利用知识图谱、机器深度学习等人工智能技术，完成工单与责任单位、责任人的规则匹配，RPA派单机器人主要完成工单的派发和流转。
场景应用:
平台平台提供先进的流程机器人RPA技术，24小时代替人工不间断服务，智能提取客户信息、上级系统平台工单，并完整自动回复等功能，实现各种平台无缝对接，并大大提升人工工作效率。智能派单机器人通过AI模型，对历史工单数据的学习训练，能够实现工单类型、处置部门和疑难工单的自动识别，从而减轻人工负担，提升工作效率。
工单数据自动到本地智能工单系统，有“智派”机器人进行派发，各级责任部门回复工单后平台坐席人员进行审核，审核后回复机器人可自动进行把数据回写到其他平台中。实现快捷、智能的对接方式，减少人工投入。
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