产品描述
传统的招生热线一般都是几部电话,几位老师,通过人工接听的方式接听电话,回答学生或家长咨询内容。这种传统的招生热线很多问题,由于招生老师人数有限,只能开通少量电话,在招生旺季咨询电话过大,导致招生热线长时间占线,一些长时间不能呼入的学生和家长可能因此失去了了解学校信息的机会。对每个呼入电话没有系统的记录和管理,也无法实现呼入次数的统计。
智能招生热线平台,统一电话号码接入,实现多人同时呼入,利用Al电话机器人,集中受理学生和家长的招生咨询,为学生和家长提供24小时不间断、标准、统一的客户服务。从而大大降低学校招生人力成本、提升学校招生服务、提高学校招生生源。
场景应用:
智能客服:通过电话机器人、文本机器人解答招生咨询问题。
人工咨询:针对智能机器人解答不了的,可工作人工客服进行解答。
机器学习:通过人工智能机器学习,不断完善知识库,
知识库:可文本导入、扫描导入招生问题知识库。
数据分析:可多维度微信招生咨询数据,支持自定义报表和大屏幕展示。
- 产品描述
-
- 商品名称: 智能招生热线
传统的招生热线一般都是几部电话,几位老师,通过人工接听的方式接听电话,回答学生或家长咨询内容。这种传统的招生热线很多问题,由于招生老师人数有限,只能开通少量电话,在招生旺季咨询电话过大,导致招生热线长时间占线,一些长时间不能呼入的学生和家长可能因此失去了了解学校信息的机会。对每个呼入电话没有系统的记录和管理,也无法实现呼入次数的统计。
智能招生热线平台,统一电话号码接入,实现多人同时呼入,利用Al电话机器人,集中受理学生和家长的招生咨询,为学生和家长提供24小时不间断、标准、统一的客户服务。从而大大降低学校招生人力成本、提升学校招生服务、提高学校招生生源。
场景应用:
智能客服:通过电话机器人、文本机器人解答招生咨询问题。
人工咨询:针对智能机器人解答不了的,可工作人工客服进行解答。
机器学习:通过人工智能机器学习,不断完善知识库,
知识库:可文本导入、扫描导入招生问题知识库。
数据分析:可多维度微信招生咨询数据,支持自定义报表和大屏幕展示。
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